Pay Rate: $18
Location: Ottawa ON
Job Type: Contract
   

Our client, a Top 5 Bank in Canada is looking for multiple Bilingual Collections Agents for a 6-month contract, located in Ottawa. This is an exciting opportunity for customer service and call center representatives!

Please note, this role will be working from home for the duration of the contract. 

As a Bilingual Collections Agent your duties will include but not be limited to: 

  • Perform inbound and outbound calls to existing clients in French and English to inform them of their account status 
  • Discuss loan repayment options with customers 
  • Answer customer questions regarding products and services 

Skills required for the Bilingual Collections Agent include: 

  • At least 1 year in a customer service-related role 
  • Previous call center experience is preferred
  • Proficient with MS Word, Excel, and PowerPoint 
  • College/University degree completed or in progress 
  • Fluent in French and English

If you are interested in this opportunity, kindly send your resume in MS Word format to christina@ifgpr.com today!

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Notre client, l'une des 5 meilleures banques au Canada, est à la recherche de plusieurs agents de recouvrement bilingues pour un contrat de 6 mois, situé à Ottawa. C'est une opportunité excitante pour les représentants du service à la clientèle et des centres d'appels!

En tant qu'agent de recouvrement bilingue, vos fonctions comprendront, mais sans s'y limiter:

  • Effectuer des appels entrants et sortants vers les clients existants en français et en anglais pour les informer de l'état de leur compte
  • Discuter des options de remboursement des prêts avec les clients
  • Répondre aux questions des clients concernant les produits et services

Les compétences requises pour l'agent de recouvrement bilingue comprennent:

  • Au moins 1 an dans un rôle lié au service client
  • Une expérience antérieure en centre d'appels est préférable
  • Maîtrise de MS Word, Excel et PowerPoint
  • Diplôme collégial / universitaire complété ou en cours
  • Maîtrise du français et de l'anglais

Si cette opportunité vous intéresse, veuillez envoyer votre CV au format MS Word à christina@ifgpr.com dès aujourd'hui!