Pay Rate: $18
Location: Ottawa ON
Job Type: Contract
 

Our client, a Top 5 Bank in Canada is looking for multiple Bilingual Collections Agents for a 6-month contract, located in Ottawa. This is an exciting opportunity for customer service and call center representatives!

Please note, this role will be working from home until COVID-19 subsides.

As a Bilingual Collections Agent your duties will include but not be limited to: 

  • Perform inbound and outbound calls to existing clients in French and English to inform them of their account status 
  • Discuss loan repayment options with customers 
  • Answer customer questions regarding products and services 

Skills required for the Bilingual Collections Agent include: 

  • At least 1 year in a customer service-related role 
  • Previous call center experience is preferred
  • Proficient with MS Word, Excel, and PowerPoint 
  • College/University degree completed or in progress 
  • Fluent in French and English

If you are interested in this opportunity, kindly send your resume in MS Word format to christina@ifgpr.com today!

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Notre client, l'une des 5 meilleures banques au Canada, est à la recherche de plusieurs agents de recouvrement bilingues pour un contrat de 6 mois, situé à Ottawa. C'est une opportunité excitante pour les représentants du service à la clientèle et des centres d'appels!

Veuillez noter que ce rôle fonctionnera à domicile jusqu'à ce que le COVID-19 disparaisse.

En tant qu'agent de recouvrement bilingue, vos fonctions comprendront, mais sans s'y limiter:

  • Effectuer des appels entrants et sortants vers les clients existants en français et en anglais pour les informer de l'état de leur compte
  • Discuter des options de remboursement des prêts avec les clients
  • Répondre aux questions des clients concernant les produits et services

Les compétences requises pour l'agent de recouvrement bilingue comprennent:

  • Au moins 1 an dans un rôle lié au service client
  • Une expérience antérieure en centre d'appels est préférable
  • Maîtrise de MS Word, Excel et PowerPoint
  • Diplôme collégial / universitaire complété ou en cours
  • Maîtrise du français et de l'anglais

Si cette opportunité vous intéresse, veuillez envoyer votre CV au format MS Word à christina@ifgpr.com dès aujourd'hui!